转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

 发布时间:20-01-01

在多年经济的快速发展以及电ⓔ商网购方式的催热下,非理性消费给消费者造◆成了大量商品闲置,二手商品交易存在巨大市场空间。在生活方式上,近几年“断舍▼离”“极简”等国外舶来品概念的影响,也促使国人闲置出让、二手买入的消费观念越发普及。以∟转转为代表的C2B2C模式平台,在良好信任体系的加持下,在很大程度上降低了买卖Ⅵ双方交易信息不对ы称问题,实现了自身∪业务的迅猛增长。

对于很多参与二手交易的用户来说,二手手机→是最常见的交易品类之一。一位90♀后表示,“朋友圈里很多人∫都在进行↖二手手机交易,只不过交易频次略有差异,即使没有交易过,也开始对二手手机ↇ交易表现出浓厚兴趣。我从一开始只是买二手手机,到☠后来也会在↕转转这样的平台上出■让自◁己Ё用过的新机,一方面可以回血,另一方Ы面,也可以解决闲置浪费。”ㄨ

确实⇔,在多种因素作用的∨结|果下,国内二手电商迎≦℡来蓬勃发展的良好局面。目前,国内的二手手机市场,随着手机更新换代的加速,大量C端用户手中的闲置手机正在增多,而随着互联网的发展,通过线上渠道进行流转正在成为首选。在线上二手手机交易中,转转推出基于C2B2C模式的履▕约服务,包括验机、质保等,使得用户〢对二手手机的交易接受程度出现明显上升。

以转转的验机服务为例,其主要是针对二手手机领域缺乏行业标准,存@在信息不透明、以次充好等行业痛点,为用户提供交易安〆全而生的服务。为了快速高效地解决买卖双方交易过程中的∈问题,转Ⅷ转建立了标η准和统一的服务体系π,通过加强质检工程۞۞师职业技能培训和完善技术考核标准,升级质检设备,有效降低验机▨不良╯╰率,并推进客诉▌体系的完善和效率提升,为持续获得用ν户信任夯实了坚实的基础。

转转的CEO黄炜在给员工的内部信中指出,“面对激烈的市场竞争,转转需要对自身提出更⿷高的要︼︽︾求,以更强۩驱动℅性的自我变革和成长获△得可持续发展,为用户提供更好的服务。”

物品过●剩的年代,二手商品越来越多&,二手平а台生ё-意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始,为了承接即将到来的新●机会,转转将通过自我变革,继续坚๑持打⊥造标准化的服务,为用户提供可信赖的服务平台,在获得消费者认可的同时,进一步拉动自身业务的稳健增长。

〾 编 辑:王鹏